Analista de Suporte de Infraestrutura e Segurança - Corporativo - Cuiabá/MT

Nós AQUI na Agro Amazônia somos Apaixonados pelo Agro e Movidos pelo Desafio. Se você acredita em propósito, assim como nós, e está em busca de desafios, analise já esta oportunidade de entrar para o nosso time. Estamos em busca de Analista de Suporte de Infraestrutura e Segurança para vir somar conosco!

♿ Lembramos que as oportunidades da Agro Amazônia são para todos, pois a diversidade faz parte da nossa cultura organizacional.

PRINCIPAIS DESAFIOS:

• Prestar suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remotamente, garantindo o uso adequado dos recursos de tecnologia;
• Realizar cadastro de usuários, com criação de contas de acesso em Active Directory, Microsoft 365 e outros sistemas corporativos;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de softwares, hardwares e periféricos utilizados nas operações da empresa;
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos como notebooks, desktops, impressoras e scanners;
• Controlar o estoque e solicitar reposição de peças e equipamentos de TI, garantindo disponibilidade operacional;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados à infraestrutura de rede (IP, DNS, VPN, conectividade);
• Registrar, acompanhar e resolver chamados em ferramentas ITSM (como GLPI, ServiceNow, etc.);
• Documentar procedimentos técnicos, rotinas de suporte e orientações para o usuário final;
• Apoiar usuários no uso adequado dos sistemas e aplicações da empresa;
• Apoiar projetos de melhoria em infraestrutura, segurança e conectividade;
• Realizar visitas técnicas em unidades remotas, quando necessário.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Possuir Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; 
• Curso técnico em informática ou redes(Desejável);
• Experiência anterior com suporte técnico, atendimento de usuários e ferramentas de chamados (ITSM);
• Inglês técnico (leitura e interpretação de documentação) – nível básico a intermediário;
• Certificações Desejáveis: ITIL Foundation; CompTIA A+; Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator).

Conhecimento técnico:

• Montagem e manutenção de equipamentos de informática;
• Infraestrutura de redes: cabeamento, conectividade, identificação de falhas;
• Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor) e instalação de softwares;
• Pacote Office – nível intermediário;
• Diagnóstico e resolução de problemas de rede (TCP/IP, DNS, VPN);
• Criação e gerenciamento de contas de usuário (Active Directory);
• Suporte a ambientes Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive);

O QUE OFERTAMOS:

• Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Cartão Alimentação
• Celular corporativo
• Bolsa de Estudos/Bolsa de Idiomas/ Bolsa Intercâmbio
• Programa de Valorização por Tempo de Empresa
• “Meio-dia Feliz” (no dia do seu aniversário terá meio período de expediente livre)
• Presente de Casamento
• Presente de Nascimento
• Cartão Alelo Natal e Alelo Alimentação

Somos a Agro Amazônia, uma empresa de 41 anos de mercado e reconhecida por 16 vezes dentre as 150 melhores empresas para se trabalhar. No Ranking GPTW 2024: Somos a primeira do Centro Oeste; estamos entre 3 melhores do agronegócio brasileiro; E estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, fomos classificados na 48ª posição no ano de 2024.

Nossa missão é trabalhar para o desenvolvimento sustentável do agronegócio e a visão é ser o melhor e maior distribuidor de insumos agropecuários do Brasil.  Nosso Propósito é Cuidar de Gente e por isso queremos contar com você!